Viele soziale Organisationen, insbesondere im Gesundheits- und Sozialwesen, sind historisch gewachsen. Mit der Zeit haben sich feste Strukturen, Prozesse und Denkmuster etabliert, die zwar funktional sind, aber in der heutigen schnelllebigen, digitalen Welt zunehmend ineffizient werden. Häufig fehlt eine klare IT- oder Digitalisierungsstrategie, und die Organisationen wissen nicht, welche Fragen sie stellen müssen, um ihre

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